Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f168z tại địa chỉ f168z.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

f168z có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "f168z", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ công ty vận hành website f168z.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f168z.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng f168z sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên f168z.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập f168z từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà f168z được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý của mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của f168z, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân tr ực tiếp của f168z hoặc bất kỳ công ty liên kết nào.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
6. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng f168z.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên f168z. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. f168z không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của f168z qua email [email protected].

f168z có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

Tất cả các lượt cược được đặt trên f168z được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác trên f168z được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu độc lập được f168z công nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên nền tảng và kết quả chính thức, kết quả chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

f168z có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, gian lận được xác nhận, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định của từng loại hình cá cược. Mọi quyết định của f168z trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. f168z có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

f168z hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được liệt kê trên nền tảng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: tối đa 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. f168z nghiêm cấm việc chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh trong tối đa 72 giờ làm việc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của f168z đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.

f168z có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thực hiện các hành vi gian lận nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của f168z:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của f168z.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f168z bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, hình ảnh, văn bản và âm thanh đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của f168z hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của f168z mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f168z. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

f168z cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. f168z không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của f168z đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại. f168z không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả.

Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. f168z không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ trong cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của f168z qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

f168z có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, f168z có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

Đối với người dùng tự nguyện đóng tài khoản vì lý do cá nhân hoặc theo chương trình tự loại trừ (self-exclusion), f168z sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của f168z sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Mọi câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của f168z vui lòng gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng f168z.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; ngay lập tức đối với live chat

f168z cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định của f168z trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi ban đầu.